Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Tilivastaava
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Tilauspäällikköä vastaamaan organisaatiomme tilausten hallinnasta, toimitusketjun koordinoinnista ja asiakastoimitusten laadukkaasta toteutuksesta. Tässä roolissa toimit keskeisessä asemassa varmistamassa, että tilausprosessit etenevät tehokkaasti, aikataulut pitävät ja asiakkaiden odotukset täyttyvät. Tilauspäällikkö tekee tiivistä yhteistyötä myynnin, hankinnan, varaston, tuotannon, logistiikan ja asiakaspalvelun kanssa sekä osallistuu prosessien kehittämiseen, raportointiin ja toiminnan jatkuvaan parantamiseen.
Tehtävä sopii henkilölle, joka hallitsee useita samanaikaisia kokonaisuuksia, työskentelee järjestelmällisesti ja osaa tehdä päätöksiä muuttuvissa tilanteissa. Tilauspäällikkönä seuraat tilausten etenemistä koko elinkaaren ajan aina vastaanotosta toimitukseen ja mahdollisiin jälkitoimenpiteisiin asti. Huolehdit siitä, että tiedot ovat oikein järjestelmissä, toimitusajat ovat realistisia ja poikkeamat käsitellään nopeasti sekä asiakaslähtöisesti. Lisäksi analysoit tilausvirtoja, tunnistat pullonkauloja ja ehdotat ratkaisuja, joilla tehokkuutta, laatua ja asiakastyytyväisyyttä voidaan parantaa.
Arvostamme vahvaa ymmärrystä operatiivisista prosesseista, toimitusketjun hallinnasta ja sidosryhmäyhteistyöstä. Menestyäksesi tehtävässä tarvitset hyviä viestintätaitoja, kykyä priorisoida sekä valmiutta toimia sekä itsenäisesti että osana laajempaa tiimiä. Tehtävässä korostuvat tarkkuus, vastuullisuus ja kyky ennakoida mahdollisia haasteita ennen kuin ne vaikuttavat toimitusvarmuuteen tai asiakaskokemukseen.
Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen roolin organisaatiossa, jossa pääset vaikuttamaan keskeisiin prosesseihin ja kehittämään toimintamalleja käytännönläheisesti. Saat tueksesi osaavan tiimin, nykyaikaiset työvälineet ja mahdollisuuden kasvattaa asiantuntemustasi tilausten hallinnan, logistiikan ja prosessikehityksen alueilla. Jos nautit kokonaisuuksien hallinnasta, yhteistyöstä eri toimintojen välillä ja haluat varmistaa, että asiakkaalle annettu lupaus toteutuu laadukkaasti ja ajallaan, tämä tehtävä voi olla sinulle erinomainen seuraava askel urallasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Hallinnoida asiakastilauksia koko prosessin ajan vastaanotosta toimitukseen
- Varmistaa tilaustietojen oikeellisuus toiminnanohjausjärjestelmissä
- Koordinoida yhteistyötä myynnin, varaston, hankinnan ja logistiikan kanssa
- Seurata toimitusaikatauluja ja reagoida poikkeamiin ennakoivasti
- Ratkaista tilauksiin ja toimituksiin liittyviä ongelmatilanteita asiakaslähtöisesti
- Laatia raportteja tilausten tilanteesta, toimitusvarmuudesta ja prosessien tehokkuudesta
- Kehittää tilausprosessien toimintatapoja laadun ja tehokkuuden parantamiseksi
- Viestiä asiakkaille ja sisäisille sidosryhmille tilausten etenemisestä selkeästi
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva koulutus esimerkiksi logistiikan, liiketalouden tai tuotannon alalta
- Kokemusta tilausten hallinnasta, toimitusketjusta tai operatiivisesta koordinoinnista
- Hyvä ERP- tai muiden toiminnanohjausjärjestelmien osaaminen
- Erinomaiset organisointi- ja priorisointitaidot
- Tarkka ja järjestelmällinen työskentelyote
- Hyvät vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot
- Kyky analysoida tietoa ja tehdä käytännönläheisiä johtopäätöksiä
- Sujuva suomen kielen taito sekä hyvä englannin kielen osaaminen
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on tilausten hallinnasta tai toimitusketjun koordinoinnista?
- Mitä järjestelmiä olet käyttänyt tilausten käsittelyssä ja raportoinnissa?
- Miten toimit tilanteessa, jossa toimitus viivästyy asiakkaalle annetusta aikataulusta?
- Kuvaile esimerkki prosessiparannuksesta, jonka olet toteuttanut aiemmassa työssäsi.
- Miten varmistat tietojen oikeellisuuden useita tilauksia käsitellessäsi?
- Millaisessa työympäristössä koet pystyväsi työskentelemään tehokkaimmin?
